Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Zamknięcie tego komunikatu oznacza zgodę na ich zapisywanie na Twoim komputerze. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do nich w Twojej przeglądarce. Dowiedz się więcej.
Zamknij

Pomoc

Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją, która ułatwi Państwu użytkowanie serwisu Citigram do celów prywatnych i biznesowych: http://www.citigram.eu/pliki/citigram_jak_korzystac.pdf Poniżej znajdziecie Państwo, również dodatkowe informacje o serwisie.
Dlaczego mam korzystać z portalu citigram?
Korzystając z portalu citigram, będziesz wiedział, w której restauracji zjeść najlepszą pizzę, kiedy i gdzie odbywają się imprezy sportowe, jaki prezent kupić mamie oraz gdzie mieści się najlepsze SPA w Twoim mieście. Będziesz również na bieżąco z kalendarzem wydarzeń. Dzięki portalowi citigram podzielisz się ulubionymi miejscami z innymi użytkownikami, tworząc niepowtarzalny przewodnik po Twoim mieście.
Jak mam korzystać z portalu citigram?
Możesz korzystać z portalu Citigram na kilka sposobów. Warto rozpocząć od przejrzenia zdjęć wyświetlonych na ekranie głównym. Jeżeli poszukujesz konkretnej informacji na temat wydarzenia albo miejsca, wpisz do wyszukiwarki słowo klucz. Jest to najszybszy sposób, aby odnaleźć to czego szukasz. Możesz również skorzystać z zaproponowanych przez nas kategorii gdzie znajdziesz wiele ciekawych pomysłów na np. prezent dla koleżanki (kategoria zakupy) lub spędzenie sobotniego wieczoru (kategoria wydarzenia). Klikając w wybrane zdjęcie, pojawi się szczegółowy opis.  
Jakie informacje mogę znaleźć na portalu?
Na portalu znajdziesz spis polecanych przez użytkowników restauracji, sklepów, hoteli czy wystaw. Znajdziesz również informacje na temat aktualnych wydarzeń kulturalnych. Dzięki portalowi odszukasz kaletnika, fryzjera lub mechanika samochodowego. Dowiesz się, jak najlepiej  dojechać do Modlina. Poznasz sylwetki innych mieszkańców oraz dowiesz się gdzie powstają lokalne specjały.
PROFIL
Czy mogę dodać wpis nie mając własnego profilu?
Aby dodać nowy wpis, musisz mieć własny profil.
Jak stworzyć nowy profil?
Po wejściu na stronę, w prawym górnym rogu paska narzędzi znajdziesz ikonę pulpitu osobistego. Po najechaniu na nią, pojawi się informacja „zarejstruj”. Po jej naciśnięciu, uzupełnij wszystkie wymagane pola i postępuj według instrukcji. 


Co daje mi stworzenie profilu?
Mając własny profil możesz dodawać informację o swoich ulubionych miejscach. Możesz komentować, oceniać, obserwować oraz dodawać do ulubionych wpisy innych użytkowników. Istnieje również możliwość promowania wpisów. Dzięki własnemu profilowi masz szansę stać się ważną częścią społeczności Citgram.
Czy mogę mieć kilka profili?
Zgodnie z regulaminem można posiadać wyłącznie jeden profil. Jesteśmy przekonani, że posiadanie jednego profilu w pełni pozwoli na wykorzystanie możliwości Citigram. Dodatkowym atutem jest możliwość logowania się do Citigram za pośrednictwem istniejącego konta na FB oraz Instagram.
Do czego służą tagi?
Tagi służą do oznaczania treści. Dzięki dodanym tagom pozostali użytkownicy zdecydowanie szybciej odnajdą Twoje wpisy. Działa to również w drugą stronę - dzięki tagom szybciej odnajdziesz treści, których szukasz.    
Po co wpisywać tagi do swojego profilu?
Dzięki wpisanym do profilu tagom określasz swoje zainteresowania oraz własny profil np. zawodowy.   W ten sposób będziesz miał możliwość obserwować miejsca i wydarzenia zgodne z twoimi preferencjami. Oznaczenie swojego profilu tagami ułatwi odnalezienie Ciebie przez innych użytkowników.
WPISY
Po co mam dodać wpis?
Dodając wpisy, tworzysz niepowtarzalny przewodnik po własnym mieście. Dzielisz się z innymi miejscami które według Ciebie warte są odwiedzenia. Polecasz innym ulubioną pizzerię lub informujesz o ciekawych wydarzenia. Wpisy służą również promocji firm, miejsc, usług lub produktów
W jakiej kategorii mam umieścić wpis?
Wszystkie kategorie dostępne są w pasku narzędzi. Wybierz tę, która najbardziej odpowiada charakterowi dodanego przez Ciebie wpisu.  
Gdzie mam dodać wpis, jeżeli żadna kategoria mi nie pasuje?
Jeżeli nie znajdziesz kategorii, która Ci odpowiada, dodaj swój wpis do kategorii „Inne”. 
Czy mogę dodać wpis do więcej niż jednej kategorii?
Post można dodać tylko do jednej kategorii. Jeżeli uważasz, że Twój zasługuje na więcej niż jedną posłuż się tagami. Możesz również, przy użyciu innych zdjęć oraz opisu, stworzyć drugi wpis na temat tego samego miejsca, który umieścisz w innej kategorii.  
Czy mogę stworzyć własną kategorię?
Sam, za pośrednictwem naszego portalu, własnej kategorii stworzyć nie możesz. Możesz natomiast napisać nam wiadomość na adres kontakt@citigram.eu z własną propozycją. Kto wie, może uznamy ją za świetny sposób na udoskonalenie naszego portalu?
Co zrobić, jak nie ma mojego miasta?
Jeżeli nie ma jeszcze Twojego miasta na naszym portalu, dodaj post mimo wszystko. Zdjęcie oraz opis dodanego przez Ciebie miejsca wyświetlać się będzie na stronie citigram.eu
Kto dodaje treści?
Treści dodawać może każda osoba, która posiada swój własny profil.  
Jak powinien wyglądać mój wpis?
Najważniejsze jest zdjęcie, ponieważ to ono będzie przyciągać uwagę innych użytkowników. Aby dodać post, musisz pamiętać o wypełnieniu wszystkich pól oznaczonych czerwoną gwiazdką. Poza polami wymaganymi, powinieneś uzupełnić swój wpis o dodatkowe informacje, takie jak tagi, dokładny adres, własną stronę www, e-mail oraz telefon.
Jeżeli chcesz aby Twój wpis był ciekawy, pamiętaj o najważniejszych elementach opisu:
1) Tytuł

2) Dokładna lokalizacja (nazwa miejsca, dokładny adres, telefon, godziny otwarcia) 
 
3) Opis (co to jest, co o tym sądzę, jak tam trafić, dlaczego warto odwiedzić) 
W jakim języku mam dodać wpis?
Dodany wpis może być w dowolnym języku.
Czy można edytować już dodany wpis?
Wpis można edytować do 24 godzin od jego dodania.
Po co wpisywać tagi do wpisów?
Tagi  pozwolą łatwiej odnaleźć Twój wpis.   
Co zrobić, jak nie mogę znaleźć miejsca, którego szukam?
Wpisz do wyszukiwarki synonimy lub słowa podobne do tych, które wpisywałeś wcześniej. Jeżeli mimo to nie uda Ci się znaleźć tego czego szukałeś, napisz do nas na adres kontakt@citigram.eu i powiedz czego nie mogłeś znaleźć na stronie.
Co oznacza, że ktoś mnie obserwuje?
Jeżeli ktoś obserwuje Twój profil najprawdopodobniej uważa Twoje wpisy za interesujące.
Po co mam kogoś obserwować?
Jeżeli uważasz że wpis danego użytkownika jest interesujący, istnieje duża szansa, że reszta jego wpisów również przypadnie Ci do gustu. Dzięki funkcji „obserwuj” będziesz miał szybszy i łatwiejszy dostęp do ciekawych treści.  
Po co mam dodawać wpisy do kategorii „ulubione”?
Jeżeli spodobał Ci się konkretny wpis, a nie chcesz obserwować profilu jego autora, jest to najlepszy sposób, aby go zapamiętać. Dodawanie wybranych wpisów do kategorii „ulubione” pozwoli Ci stworzyć własną bibliotekę ulubionych miejsc, do których zawsze będziesz mógł wrócić.  
Dlaczego mam lubić czyjeś wpisy?
Jako wyraz sympatii. Ponieważ spodobało Ci się zdjęcie, ilustrujące wpis. Jako forma podziękowania za dostarczenie ciekawych i przydatnych treści. Ponieważ chcesz zachęcić w ten sposób do dodawania wpisów w przyszłości.
Po co oceniać wpisy?
Oceniając dobrze, dajesz wyraz zadowolenia i uznania dla pracy innego użytkownika. Dzielenie się takimi opiniami z innymi może przyczynić się do tworzenia coraz lepszych zdjęć i wpisów w przyszłości, dzięki czemu sam portal będzie ciekawszy dla Ciebie oraz  innych użytkowników.
Jak oceniać wpisy?
Wpis ocenić można w skali od 1 do 5. Wybrany wynik należy zaznaczyć na skali znajdującej się na dole okna pod przyciskiem z napisem „komentarze”. 
Czym różnią się posty z symbolem szpilki od innych wpisów?
Wpisy oznaczone symbolem szpilki należą do kategorii specjalnej. Znajdują się w niej wpisy: promowane, wpisy miesiąca oraz rekomendowane.
Czym różnią się wpisy z kratką od innych wpisów?
Posty z symbolem kratki to najbardziej interesujące wpisy, wybrane przez redakcję Citigram z portali społecznościowych Twitter i Instagram.  
Mam techniczny problem, gdzie mam się zgłosić?
Jeżeli, któraś z funkcjonalności naszego portalu zawodzi lub masz lepszy pomysł na niektóre rozwiązania techniczne, napisz na adres e-mail:  pomoct@citigram.eu
W jakich sytuacjach powinienem zgłosić naruszenie?
  Jeżeli zostaną naruszone prawa autorskie do Twoich zdjęć lub zobaczysz, że któryś z dodanych wpisów zawiera treści o charakterze: rasistowskim, szowinistycznym, homofobicznym, nacjonalistycznym, wulgarnym, pornograficznym, nieetycznym, lub może obrażać czyjeś uczucia religijne czy z jakiegoś powodu jest obraźliwy dla Ciebie. Nie wahaj się, natychmiast to zgłoś!  
Jak zgłosić naruszenie?
Do zgłoszenia naruszenia wykorzystaj formularz „zgłoś naruszenie”, znajdujący się w prawym dolnym rogu wyświetlanego wpisu. Jeżeli chcesz zgłosić komentarz naciśnij wykrzyknik który pojawi się po najechaniu na niego myszką. 
ZDJĘCIA 
Czy mogę użyć zdjęcia, którego sam nie wykonałem?
W portalu Citigram można umieszczać zdjęcia własnego autorstwa, lub zdjęcia na wykorzystanie których posiadasz zgodę autora.  
Co dzieje się z prawami autorskimi do zdjęć?
Zgodnie z regulaminem, decydując się na umieszczenie swojego zdjęcia na Citigram przekazujesz część praw autorskich i zezwalasz na wykorzystanie zdjęć przez Citigram w ramach działań portalu.
Co dzieję się z moimi wpisami jeżeli zdecyduje się usunąć profil?
W związku z przekazaniem praw autorskich portalowi Citigram w sytuacji w, której zdecydujesz się usunąć profil wpisy przez Ciebie dodane pozostają własnością portalu.
PROMOCJA
Jak mogę reklamować swoje wydarzenie lub miejsca w Citigramie?
Możesz zwiększyć widoczność swojego wpisu w portalu przez jego promocję. Promować możesz wyłącznie swoje wpisy zaraz po ich dodaniu lub te dodane wcześniej. W celu promocji naciśnij przycisk „Promuj Wpis” znajdujący się w prawym górnym rogu okna dodanego już wpisu. Następnie wybierz okres trwania kampanii, jej intensywność i dokonaj opłaty. Jeżeli jesteś zainteresowany innymi formami promocji, skontaktuj się z naszym działem reklamy pod adresem e-mail: reklama@citigram.eu
Czy osoba fizyczna może promować swój wpis?
Tak. Osoba fizyczna może promować swój wpis.
Czy muszę otrzymać fakturę?
Jeżeli zdecydowałeś się na promocję w naszym portalu, jesteśmy zobowiązani wystawić Ci fakturę jako dokument potwierdzający transakcję. Dlatego fakturę otrzyma każdy, kto zdecyduję się na współpracę z nami.
Czy muszę mieć firmę żeby otrzymać fakturę?
Nie musisz mieć firmy, aby otrzymać fakturę. Wystawiamy faktury również na osoby fizyczne.  
Jak mogę otrzymać fakturę?
W momencie wykonania zapłaty faktura zostanie wygenerowania automatycznie. Wygenreowana faktura zostaie wysłana na podanego przez Ciebie maila. 
Czy mogę zalogować się używając konta innych społecznościowych portali?
Tak możesz zalogować się do Citigram za pośrednictwem portalu Facebook, Twitter oraz Instagram.
Czy mogę śledzić wybrane wpisy na stronie Citigram korzystając z innych portali społecznościowych?
Tak możesz. Linki do stron: Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube znajdują się w prawym górnym rogu strony obok ikony pulpitu osobistego.  
Kto tworzy Citigram?
Jest to portal społecznościowy, dlatego tworzą go użytkownicy. Nad merytoryczną zawartością czuwa grupa redaktorów i moderatorów.